Det handlar om din närvaro på webben

Utvecklingen fortsätter på webben och det handlar mer och mer om var du finns någonstans. Facebook, Twitter, YouTube, hemsida och en massa andra grundpelare står för många företags närvaro på webben. Vad menas egentligen med närvaro på webben? Ska du finnas överallt och när som helst och vara kontaktbar 24/7?

I min mening, Nej. Det är viktigt att du själv lär dig definiera vad ditt företags närvaro ska handla om. Ur den meningen kan du tolka att det inte handlar om att enbart finnas, utan att finnas och göra. För du måste vara aktiv med din närvaro, du måste besökare dessa grundpelare och ta hand om dem, eftersom det är personer som samlas kring dessa pelare och följer dess aktiviteter.

Din närvaro på webben handlar om hur du sköter relationer, spridning av information och ditt sociala engagemang gentemot dina följare.

Relationer

Med hjälp av de sociala medierna kan du skapa relationer mellan ditt företag och dina kunder. Precis som i alla sociala nätverk så blir man ”vän” med varandra. På Facebook så ”gillar” du hemsidor och företagssidor, medan du ”följer” personer på Twitter. I grund och botten så är man ”vänner” och som vi alla vet så är vänskap en form av relation. Detta är viktigt att inte glömma när du tar ditt företag till de sociala medierna.

Spridning

Det är väldigt lätt att sprida information på de sociala medierna tack vara deras öppna system, eller API som det även heter. Du har säkerligen sett ”Gilla” knappar och ”Dela med dig” menyer på diverse hemsidor.

Spridning är en stor del av de sociala mediernas framgång, eftersom de tillsammans gjort det väldigt lätt att dela med sig av information.

Socialt Engagemang

Eftersom det är ett socialt nätverk du är med i, vilket det än är, så har du mer eller mindre än skyldighet att bete dig som en normal person. Det är sociala plattformer du befinner dig på, där frågor ställs, roligheter delas mellan vänner och diskussioner flödar på daglig basis.

När en fråga ställs till dig, eller en kommentar görs så är det klokt att besvara den. Gör det precis som du hade gjort i det verkliga livet.

Det krävs engagemang för att som företag finnas på de sociala medierna. För vissa företag en hel del, för andra lite mindre. Engagemanget bygger på att du tar dig tid att exempelvis besvara frågor eller dela med dig av senaste branschnytt. Eftersom du har ”Fans” eller folk som ”följer” dig så är det viktigt att du på något sätt ”tar hand om” dessa personer.

Vad leder din närvaro till?

Är du aktiv med din närvaro på webben och tar hand om den så kommer mycket fler personer att hitta dig och be om dina tjänster. Detta skriver jag mer om i min e-bok om att hitta kunder.

Tar du hand om din närvaro på webben?

Glöm inte att fler företag förlitar sig på webben tillgängliga informationen som finns om dig och ditt företag och inget annat. Det är åt det hållet utvecklingen går, hänger du med?

Fler inlägg om Social Media

• E-bok: Konsten att inte jaga kunder!
• Följ dessa på Twitter för designresurser
• Marknadsföring på Facebook
• 17 verktyg och applikationer för Twitter
• Facebook-marknadsföring del 1
• Facebook-marknadsföring del 2
• Facebook-marknadsföring del 3