User experience – användarens upplevelse

User experience är ett område inom fältet Usability, som betyder användbarhet på svenska. Direkt översatt så betyder det användarens upplevelse eller användarens erfarenhet.

User experience förkortas också till UX eller UE och är helt enkelt en term som används för att beskriva hur en användare upplever en produkt, tjänst, en hemsida mm. Termen har många olika tillämpningar, och vill man tillämpa det på en hemsida så ska man försöka förhöja användarens upplevelse under vistelsen, hur lång eller kort den må vara.

Nedan följer några exempel på hur du kan tillämpa UX på din sida och därmed ge din användare en roligare och mer intressant upplevelse. Ämnet är väldigt djupt och jag kommer inte gå igenom något teoretiskt för att ”backa upp” mina exempel.

Användbarhet – det ska gå att använda

Se till att din sida går att använda på ett effektivt sätt. Det ska vara lätt att komma dit man vill och man ska enkelt kunna navigera sig igenom sidan fram och tillbaka.

Grafiska element – stimulera användaren

Bilder ger intryck och stimulerar användarens sinne. Lite flummigt kanske, men det fungerar! Se till att ha fina bilder bredvid en text, en snygg bakgrund bakom en text osv. Bilden ska såklart vara direkt relaterad till texten, annars blir användaren förvirrad.

Nyttighet – tillfredsställ användarens behov

Se till så att användaren har allt han/hon behöver på din sida. Det gäller att tillfredsställa ett behov som var anledningen till att din sida besöktes från första början. Har du en blogg, se till att uppdatera den ofta och ha sidor som man vill besöka mer än en gång. Fundera över din sajt, är det något du undrar över så kan det innebära att det saknas.

Roliga texter – skriv annorlunda

Det är ofta småsaker som påverkar användarens vistelse. Om du bryter dig ur konventionerna inom rimliga mått kan du ge din sajt det där lilla extra. Ett bra exempel kan vara en loader till en flash-sida.
Istället för att skriva ”sidan laddar”, ”86% kvar” osv så kan du istället skriva nånting som fångar uppmärksamheten.

Om du exempelvis är fotograf så kan du skriva såhär medan sidan laddas:

Sen öppnas din hemsida!…Det finns mycket mer du kan göra, jag hoppas du har fått en god startpunkt. För vidare läsning om usability och user experience rekommenderar jag dig att besöka följande länkar:

• Wikipedia definition
• Semantic Studios om User Experience
• UX Magazine